·自購買之日起,如配件齊全且無人為損壞,七天無理由退貨,三個月質量問題換貨,整機保修一年,購機發票作為有效憑證,須妥善保管。
(備注:七天無理由退貨僅適用于依博科官方認可的銷售渠道銷售的商品,人為損壞、包裝箱破損、隨機零配件丟失、影響二次銷售的情況下不在七天無理由退貨范圍內。)
以下情況不予辦理退換貨
1.?超過三包有效期的(一年);
2.?未按商品使用的要求使用、維護、保管而造成損壞的;
3.?非承擔三包的修理者(即非廠商指定或特約維修點)拆動造成損壞的;
4.?沒有有效三包憑證及有效發貨票的;
5.?擅自涂改三包憑證的;
6.?三包憑證上的商品型號或編號與商品實物不相符合的;
7.?因不可抗力造成損壞的;
8.?非商品本身質量問題,如:兼容性問題,對于顏色,外觀,形狀不滿意等;
注:??1、贈品不在保修范圍內
????? 2、請使用本產品專用電源轉換器,若由于使用其他不適合本產品的電源轉換器造成產品損壞,則不再保修范圍內
·產品技術服務支持方式:
1.?若您在使用過程中遇見問題,可首先查閱依博科空氣凈化器使用手冊;
2.?訪問依博科網站(www.elrelatodetuvida.com)查詢相應的問題排除方法;
3.?在周一至周五(9:00-18:00)通過撥打依博科服務電話:400-080-2998由服務人員為您提供服務;
4.?發送郵件至依博科郵箱(eboka@eboka.com.cn)咨詢相應問題排除方法;
5.?關注依博科官方微信公眾賬號??依博科空氣凈化器?(微信號:eboka_china)咨詢相應問題。